Resi

Prima di restituire un prodotto

Scrivi a vi-mac@virgilio.it oppure contatta il 393 9379852 indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati. Non spedire prodotti prima di aver ricevuto le istruzioni per il reso.

Diritto di recesso

Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna nei casi previsti dalla legge, anche per i secchi di miele sigillati da 25 kg. I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente protetti. I beni sigillati aperti dopo la consegna possono essere esclusi quando non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

Ordine danneggiato o errato

Contattaci appena possibile e invia fotografie chiare dell’imballaggio, dell’etichetta e del prodotto. I consumatori conservano tutti i rimedi gratuiti previsti dalla legge per i prodotti danneggiati o non conformi.

Rimborso e costi di restituzione

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione nei casi consentiti dalla legge. Nel recesso ordinario, le spese dirette della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, anche per i secchi da 25 kg. Quando il reso è necessario a causa di un errore o difetto di conformità confermato imputabile a I Coribanti, il rimedio legale è gratuito per il cliente, comprese le spese necessarie di restituzione.